Términos Legales

TITULAR Y CONTACTO

Virtual Fútbol lo hace el equipo Virtual Fútbol, un grupo de desarrolladores independientes. Para contactar con nosotros, escríbenos a staff@virtualfutbol.es o abre un ticket desde el soporte.

1. QUÉ ES VIRTUAL FÚTBOL Y QUIÉN PUEDE JUGAR

(1) Virtual Fútbol es un juego de mánager de fútbol en línea, gratuito y todavía en desarrollo: irá cambiando, y alguna vez fallará o se parará por mantenimiento.

(2) Para registrarte tienes que tener 14 años o más. Si descubrimos que una cuenta es de alguien menor de 14, la cerramos.

(3) Al crear tu cuenta aceptas estos términos. Si algún día no estás de acuerdo con ellos, puedes darte de baja cuando quieras (apartado 7).

2. TU CUENTA

(1) Una por persona. Cada persona tiene una sola cuenta y gestiona como mucho un club. Si compartes conexión con otra persona que también juega (en casa, en un piso compartido), avísanos antes por soporte: así no lo confundiremos con tener dos cuentas. Solo el equipo puede autorizar que alguien tenga más de una cuenta; si lo hace, cada cuenta lleva su propio club y pueden compartir conexión.

(2) Es tuya y solo tuya. No la vendas, la prestes ni la compartas. Cuida tu contraseña: si crees que alguien la conoce, cámbiala y usa «Cerrar sesión en todos los dispositivos».

(3) Nunca te pediremos tu contraseña ni las claves privadas de tu cartera, ni por correo, ni por ticket, ni por mensaje. Si alguien lo hace en nuestro nombre, no es el equipo.

3. MONEDAS Y BIENES DEL JUEGO

(1) Las monedas del juego (PNMV, VC, TNMV, oro y diamantes), los pases y lo que consigues con ellas son bienes virtuales: sirven dentro de Virtual Fútbol, no son dinero y no se pueden cambiar por dinero, ni sacar del juego.

(2) Nuestro compromiso: con PNMV se compran tiempo, comodidad y cosmética —por ejemplo, más margen para decidir sobre un candidato—. Nunca se compran jugadores ni resultados, ni nada que otro mánager no pueda hacer a mano jugando: lo que el PNMV te ahorra es tiempo o trabajo, y cambia cuándo llegas, no a qué puedes llegar.

(3) Lo que gastas en el juego no se reembolsa, salvo cuando la ley lo exija o cuando un fallo nuestro lo haya causado y lo verifiquemos.

(4) Quemar PNMV lo saca de tu cuenta y lo pasa al proyecto: deja de ser tuyo. Si quemaste por error, reclámalo por soporte cuanto antes: si lo verificamos, te lo devolvemos.

(5) Cambio de nombre. Desde el 19 de septiembre de 2026, el PVC se llama PNMV y el TVC, TNMV. Son las mismas monedas con otro nombre: no cambia nada de lo que dicen estos términos.

4. DONACIONES EN LA RED TRON

(1) Las donaciones aún están en pruebas y no están abiertas al público. Cuando se abran, serán voluntarias y se harán en la red pública TRON: lo que se escribe allí es público y permanente, y nadie, tampoco nosotros, puede borrarlo ni deshacerlo.

(2) Solo se acepta TRX, no otros tokens. Para recibir PNMV, el TRX tiene que salir de tu propia cartera vinculada, nunca de un exchange: un envío desde un exchange no se acredita y no se puede devolver. Comprueba siempre la dirección antes de enviar. Tú custodias tu cartera y sus claves.

(3) El PNMV de una donación se acredita cuando la red la confirma.

(4) Si una donación no se acredita bien, reclámala por soporte con el identificador de la transacción: se comprueba en la propia cadena, sin tener que creer a nadie.

5. NORMAS DE JUEGO LIMPIO

Estas son las normas. Cada sanción dice cuál se ha incumplido, por su número.

N1 · Tener más de una cuenta (salvo conexión compartida declarada o cuentas autorizadas por el equipo). Una persona, una cuenta. Si compartes conexión con otro jugador, avísanos antes.

N2 · Bots o automatización. Juegas tú, no un programa.

N3 · Aprovechar un fallo del juego a propósito en vez de avisar. Si encuentras un fallo, cuéntanoslo; aprovecharlo a sabiendas es trampa.

N4 · Mercado amañado: traspasos entre cuentas vinculadas o precios fuera de mercado. Los traspasos son entre clubes de verdad y a precios de verdad.

N5 · Nombres, avatares o marcas ofensivos, o que se hacen pasar por otra persona. Podemos quitar ese nombre o esa imagen además de sancionar.

N6 · Acoso o insultos en tickets y mensajes. También con el equipo de soporte.

N7 · Fraude en pagos y donaciones. Por ejemplo, usar una cartera ajena o reclamar lo que no es tuyo.

N8 · Vender, prestar o compartir la cuenta. La cuenta es personal.

6. SANCIONES Y CÓMO RECLAMAR

(1) De menos a más: aviso, sanción temporal y sanción permanente. Quien actúa claramente de mala fe puede saltarse los primeros pasos.

(2) Siempre sabrás por qué. Si te sancionamos, te diremos qué se te restringe y hasta cuándo, qué norma has incumplido, los hechos concretos, si lo decidió una persona o un sistema automático y cómo reclamar.

(3) Qué restringe. Hoy, una sanción restringe la cuenta entera: no podrás entrar mientras dure, y se cierran tus sesiones abiertas. Más adelante podrán limitarse solo al mercado o a los mensajes.

(4) Tu club. Una sanción temporal no toca tu club. Solo una sanción permanente hace que el club vuelva a la inteligencia artificial y quede libre.

(5) Reclamar. Abre un ticket «Quiero reclamar una sanción» o escríbenos a staff@virtualfutbol.es. Lo revisará una persona distinta de quien te sancionó. Si tienes razón, levantamos la sanción.

(6) Denunciar. Si ves un nombre, un logo o un contenido ilegal u ofensivo, avísanos por soporte.

7. DARTE DE BAJA

(1) Puedes pedir la baja desde tu Perfil, con tu contraseña. Si entraste con Google, crea antes una contraseña con «¿La has olvidado?». También puedes escribirnos a staff@virtualfutbol.es. La petición se acepta siempre.

(2) 30 días para arrepentirte. Al pedirla se cierran tus sesiones en todos los dispositivos y te llega un correo. Durante 30 días puedes cancelarla desde tu Perfil; entrar en el juego no la cancela, hay que pulsar «Cancelar».

(3) Qué pasa después. Pasado el plazo, anonimizamos tu cuenta: tu club vuelve a la inteligencia artificial, y tu saldo y tus pases se pierden sin reembolso.

(4) Cuándo espera. La baja espera si tienes una sanción vigente, hasta que termine, una marca comercial activa o una reclamación de dinero abierta. Tu saldo no se devuelve ni se paga: se pierde al ejecutarse la baja.

(5) Lo que la ley nos obliga a guardar se conserva bloqueado. Los detalles están en la política de privacidad.

8. PATROCINIOS Y MARCAS DEL JUEGO

(1) Los contratos de patrocinio son acuerdos virtuales dentro del juego: dan recompensas virtuales cuando el club cumple sus objetivos, y se pueden rescindir de forma automática si deja de cumplir los requisitos pactados.

(2) Las pujas en subastas de marcas son firmes: una vez confirmadas, no se cancelan.

(3) Eres responsable de los nombres y logotipos que propongas para tu club o tu marca. Si incumplen la norma N5 o los derechos de otra persona, podemos retirarlos.

(4) Podemos ajustar o retirar un contrato virtual para proteger la seguridad o el equilibrio del juego. Si pasa, lo explicaremos.

9. RESPONSABILIDAD

(1) Virtual Fútbol está en desarrollo: puede tener fallos, cambiar o pararse. Hacemos copias de seguridad y, si un fallo nuestro te hace perder progreso o saldo, avísanos y lo revisamos.

(2) No respondemos de lo que ocurra por el mal uso de tu contraseña o de las claves de tu cartera, ni de los fallos de la red TRON.

(3) Nada de lo que dicen estos términos limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

10. LEY Y RECLAMACIONES

(1) Estos términos se rigen por la ley española.

(2) Si tienes un problema, escríbenos primero: casi todo se arregla hablando. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los organismos de consumo y, como consumidor, a los tribunales de tu domicilio.

11. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS

Si cambian en algo importante, te lo diremos al entrar en el juego. Si no estás de acuerdo con el cambio, puedes darte de baja.